Verkko-ostosten määrä on kasvanut lähes räjähdysmäisesti korona-aikana, mutta kasvu on ollut tasaista myös useampana vuonna aikaisemmin. Edelleen suurin osa verkko-ostoksia tekevistä ihmisistä on suhteellisen nuoria, sillä teknologian parissa kasvaneille ihmisille verkossa shoppailu on jopa luonnollisempaa kuin perinteisissä kivijalkakaupoissa kiertäminen.
Verkko-ostokset ovat kuitenkin helppo ja nopea tapa saada haluamansa tuotteet toimitettuna vaikkapa suoraan kotiovelle. On myös hyvä pitää mielessä, että verkossa valikoima on tavallisia kauppoja huomattavasti laajempi, joten tulet mitä todennäköisimmin löytämään verkosta juuri etsimäsi tuotteen. Lisäksi verkkokaupassa vierailu on täysin ilman kontaktia tapahtuva keino tilata tarvitsemasi tuotteet kotiin esimerkiksi silloin, kun olet joutunut karanteeniin.
Ensiostajan opas verkko-ostoksiin
Tässä artikkelissa jaamme ensiostajalle hyödyllisen oppaan lemmikkieläimiin erikoistuvaan Zoo-verkkokauppaan, jonka avulla tilaat helposti ja turvallisesti kaiken tarvitsemasi verkossa. Unohda siis ennakkoluulot siitä, että verkossa ostaminen on vaikeaa tai jopa vaarallista. Tämän oppaan avulla elämäsi ensimmäiset ostoksesi osoitteessa Zoo.fi onnistuvat kertaheitolla!
1. Luo käyttäjätili osoitteeseen Zoo.fi
Jotta tilauksen luominen ja seuraaminen olisi mahdollisimman helppoa, suosittelemme luomaan uuden käyttäjätilin osoitteessa Zoo.fi. Käyttäjätilin luominen tilauksen tekemiseksi ei ole pakollista, mutta kirjautuneena voit esimerkiksi tallentaa ostoskorisi sisällön myöhempää vierailua varten sekä tarkastella tilaushistoriaasi.
2. Shoppaile!
Löydät Zoon verkkokaupasta erittäin laajan valikoiman erilaisia tarvikkeita, välineitä, leluja, ruokia ja herkkuja lemmikkisi yksilöllisiin tarpeisiin. Voit halutessasi selailla valikoimaa verkkosivujen vasemmasta laidasta löytyvästä listasta tai hakea tiettyjä tuotteita haku-laatikosta. Kun sopiva tuote on löytynyt, voit lisätä tuotteen ostoskoriisi valitsemalla haluamasi koon ja tuotteiden määrän, ja klikkaamalla sitten vihreää Osta-painiketta. Tällöin tuote siirtyy ostoskoriin, josta voit myöhemmin myös muokata valitsemasi tuotteen kokoa tai määrää. Älä huoli, jos vahingossa suljet sivun, sillä ostoskorin tuotteet pysyvät tallessa!
3. Tarkista ostoskorin tuotteet ja siirry tilaamaan
Voit siirtyä tarkastelemaan ostoskorin tuotteita painamalla vihreää Siirry kassalle –painiketta. Saat saatavilla toimitusvaihtoehdot näkyville lisäämällä oman postinumerosi. Toimitus on sinulle kokonaan ilmainen, kun tilaat yli 50 eurolla verkkokaupasta. Tässä kohtaa voit myös lisätä tilaukseesi mahdollisen alennuskoodin, jos sinulla on sellainen. Voit valita, haluatko tilata tuotteet lähimpään toimipisteeseen tai suoraan kotiisi. Tämän jälkeen pääset siirtymään tilauksessa eteenpäin painamalla vihreää Jatka-painiketta.
4. Täytä yhteystiedot
Täytä seuraavassa osiossa yhteystietosi huolellisesti. Varmista, että olet kirjoittanut puhelinnumerosi ja sähköpostisi oikein, sillä tilausvahvistus ja ilmoitus saapuneesta tuotteesta lähetetään sinulle tätä kautta. Jos et saa tilausvahvistusta samalta istumalta, ei hätää – tilausvahvistuksen lähettämisessä saattaa kulua muutama minuutti. Tarkista myös roskaposti varmuuden vuoksi, ettei tilausvahvistus ole mennyt vahingossa sinne!
5. Valitse maksutapa
Voit maksaa tilauksesi pankkikortilla, verkkomaksulla tai tilata tuotteesi vastaavasti Klarnan osamaksulla tai laskulla. Jos tilaat tuotteet laskulla, maksat tilauksen vasta tuotteiden vastaanottamisen jälkeen. Kun olet valinnut sopivan maksutavan, pääset kassalta maksuvaiheeseen, jossa sinun tulee syöttää valitsemastasi maksutavasta riippuen pankkikortin tiedot, vahvistaa verkkopankkimaksu omilla pankkitunnuksilla tai syöttää henkilötunnus Klarnan laskua varten. Zoon verkkokaupassa maksaminen on aivan yhtä turvallista kuin kivijalkakaupassa maksaminen!
6. Seuraa tilausta
Saat yleensä erillisen viestin vielä uudestaan silloin, kun tilauksesi on lähtenyt matkaan. Tällöin voit seurata paketin matkaa erillisen seurantakoodin avulla. Esimerkiksi Postin paketissa sinun tulee siirtyä Postin kotisivuille, valita sieltä kohta ”Paketit ja seuranta” ja sieltä uudestaan ”Lähetyksen seuranta ja hakeminen”. Kopioi saamasi seurantakoodi sivulla olevaan kenttään, jossa lukee teksti ”Seuraa lähetystäsi”. Näin voit seurata reaaliajassa, missä pakettisi kulkee.